SERVICE APRÈS VENTE THERMYS
Un suivi technique complet pour vos installations de chauffage en Suisse
Grâce à notre Service Après-Vente (SAV), vous bénéficiez d’un suivi complet, d’une assistance réactive et d’une maintenance préventive pour garantir la performance et la longévité de vos équipements thermiques.
Un SAV local, réactif et disponible dans toute la Suisse romande
Notre réseau de techniciens Thermys couvre l’ensemble de la Suisse romande : Vaud, Genève, Valais, Fribourg, Neuchâtel et Jura. Cela nous permet d’assurer un service rapide et personnalisé, en lien direct avec nos clients.
Intervention sous 24 à 48h
Nos équipes se déplacent rapidement selon votre canton pour rétablir votre confort sans délai.
Hotline dédiée
Un conseiller technique vous guide immédiatement pour diagnostiquer le problème à distance.
Techniciens certifiés
Nos experts sont formés aux dernières technologies pour garantir une intervention fiable et conforme.
Disponibilité étendue
En cas d’urgence, nous intervenons également les week-ends pour assurer la continuité de votre chauffage.
Nos prestations de service après-vente comprennent :
Un accompagnement complet pour garantir la performance, la sécurité et la durabilité de vos installations Thermys.
Diagnostic à distance ou sur site
En cas d’anomalie, notre équipe réalise un contrôle technique complet pour identifier rapidement la cause du dysfonctionnement : réglage, panne électronique, ou perte de performance.
Maintenance préventive annuelle
Un entretien régulier prolonge la durée de vie de vos équipements et optimise leur rendement. Chaque visite inclut :
- - Nettoyage du module intérieur et extérieur
- - Vérification du fluide frigorigène et du circuit hydraulique
- - Contrôle des paramètres de régulation
- - Ajustement du rendement énergétique
Réparation et remplacement des pièces
Nous intervenons sur toutes les marques installées par Thermys avec des pièces d’origine constructeur et des délais réduits. Nos techniciens assurent des réparations durables, conformes aux normes suisses (CE, OFEN).
Suivi personnalisé
Chaque client dispose d’un dossier de suivi SAV pour assurer la traçabilité des interventions et des performances dans le temps. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement durable et d’un service entièrement transparent.
« Chez Thermys, notre priorité est d’offrir un travail irréprochable, fondé sur la qualité, l’exigence et le choix de produits premium, afin de garantir une satisfaction client totale à chaque intervention. »
Pourquoi choisir le SAV Thermys ?
Faire confiance à Thermys, c’est bénéficier d’un service après-vente complet, humain et réactif. Nos équipes s’engagent à assurer le confort et la sérénité de votre installation tout au long de l’année.
Un interlocuteur unique
Un seul contact pour toutes vos demandes : suivi technique, entretien, ou dépannage.
Interventions rapides
Nos techniciens se déplacent sous 24 à 48h pour garantir un confort sans interruption.
Techniciens experts
Nos équipes certifiées interviennent sur toutes les marques installées par Thermys.
Suivi transparent
Chaque intervention est documentée et archivée pour assurer la traçabilité de votre installation.
Contrats adaptés
Des formules sur mesure selon votre système, vos besoins et la fréquence d’entretien souhaitée.
Présence en Suisse romande
Des équipes locales à Vaud, Genève, Valais, Fribourg, Neuchâtel et Jura.
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Nos techniciens interviennent dans toute la Suisse romande
Les équipes Thermys assurent un service complet de dépannage, d’entretien et d’installation sur l’ensemble de la Suisse romande. Nous garantissons des délais rapides et une intervention locale dans les principaux cantons suivants :
Vaud
De Lausanne à Yverdon-les-Bains, nos techniciens interviennent rapidement pour vos installations et dépannages.
Genève
Présents sur tout le canton, nous garantissons un service réactif pour particuliers et professionnels.
Valais
De Sion à Monthey, nos équipes se déplacent jusque dans les zones montagneuses pour entretenir vos systèmes thermiques.
Fribourg
Nous couvrons tout le canton avec un service de proximité, aussi bien pour l’entretien que pour le dépannage.
Jura
Nos experts locaux interviennent rapidement dans tout le Jura, avec un accompagnement personnalisé.
Neuchâtel
Que vous soyez à Neuchâtel ou à La Chaux-de-Fonds, Thermys assure l’entretien et la réparation de vos installations.
Une équipe engagée pour votre confort énergétique
Spécialisés dans l’installation de pompes à chaleur performantes et durables, nous accompagnons chaque client dans sa transition vers un habitat plus économique et respectueux de l’environnement. Notre priorité : vous offrir un confort optimal tout en réduisant vos factures d’énergie.
Expertise pompe à chaleur
Des techniciens certifiés garantissant des installations conformes et éligibles aux aides.
Engagement durable
Une démarche écoresponsable pour des solutions à faible empreinte carbone.
Satisfaction client
Un accompagnement personnalisé, avant, pendant et après votre installation.
Ils recommandent Thermys
Découvrez les retours authentiques de nos clients en Suisse
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FAQ – Service Après-Vente Thermys
Toutes les réponses à vos questions sur le SAV, la maintenance et le dépannage en Suisse romande
Nous garantissons une intervention sous 24 à 48h selon votre canton. Nos techniciens couvrent toute la Suisse romande pour un dépannage rapide et efficace, même les week-ends en cas d’urgence.
Notre SAV inclut la maintenance préventive, le dépannage express, le remplacement de pièces et le suivi technique personnalisé de votre installation.
Nous assurons l’entretien et la réparation de tous les systèmes installés par Thermys : pompes à chaleur, installations géothermiques et boilers électriques.
Le tarif dépend de votre installation, mais un contrat SAV Thermys débute à partir de 250 CHF/an et inclut la main-d’œuvre, le nettoyage et le contrôle complet de performance.
Nos équipes sont présentes dans les cantons de Vaud, Genève, Valais, Fribourg, Neuchâtel et Jura. Nous privilégions toujours un technicien local pour une intervention plus rapide.
Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou par téléphone. Un conseiller vous rappellera dans les plus brefs délais pour planifier l’intervention. 📧 contact@thermys.ch — ☎️ +41 78 352 95 54
Nous sommes là pour vous aider
Besoin d’informations sur l’installation d’une pompe à chaleur ou d’un devis ? Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner à chaque étape de votre projet.
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