Politique de confidentialité

Qui est responsable

Thermys Sàrl, Route de Drize 4, 1227 Carouge (GE), Suisse, est responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Contact : contact@thermys.ch, +41 78 352 95 54.

Données que nous collectons

Uniquement les données que vous nous transmettez vous-même :

• par le formulaire de contact ou de devis : nom, téléphone, e-mail, NPA et localité, informations sur votre chauffage et votre message ;
• par téléphone, e-mail ou WhatsApp : votre numéro, vos messages et les photos que vous nous envoyez ;
• lors d’un devis ou d’un chantier : l’adresse du chantier et les informations techniques sur votre installation.

Pourquoi nous les utilisons

• répondre à votre demande et vous recontacter ;
• préparer votre devis et réaliser les travaux ;
• monter vos demandes d’autorisation et de subventions, si vous nous le confiez ;
• assurer l’entretien, le dépannage et le suivi de votre installation ;
• respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Avec qui nous les partageons

Seulement lorsque c’est nécessaire à votre projet :

• notre partenaire chargé des démarches administratives et des subventions ;
• nos partenaires qui interviennent sur votre chantier (électricien, entreprise de forage) ;
• les autorités compétentes pour les autorisations et les subventions ;
• nos prestataires techniques : hébergement du site (Infomaniak, Suisse) et messagerie électronique (Microsoft). Si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos messages transitent par ce service (Meta).

Combien de temps nous les gardons

Le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de votre installation. Les documents comptables (devis signés, factures) sont conservés 10 ans, comme l’exige la loi. Une demande sans suite est supprimée au plus tard après 2 ans.

Cookies

Ce site n’utilise ni outil de mesure d’audience ni cookie publicitaire. Seuls des éléments techniques nécessaires à son fonctionnement peuvent être utilisés.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@thermys.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur ce site.